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Description du produit
Questions fréquemment posées

Ce produit ne prend pas en charge les mises à jour via une connexion internet. Si vous le mettez à jour en vous connectant à internet, vous devrez le réactiver. Améliorez votre système et économisez en même temps ! Simplifiez votre vie et votre travail !

Ce pack de clé CD vous offre des licences pour MS Win 10 Professional OEM et Off 2016 Professional Plus.

Win 10 Professional est la dernière version du système d'exploitation omniprésent de MS, doté d'une meilleure sécurité, de performances améliorées et de nouvelles fonctionnalités telles qu'un menu Démarrer amélioré, l'assistant vocal Cortana, des applications Universal Win Platform, et bien plus encore.

Off 2016 s'appuie sur l'héritage de la célèbre suite de productivité de MS, introduisant une intégration au cloud, des outils d'édition collaborative en temps réel et des fonctionnalités entièrement nouvelles pour chacun des programmes inclus – Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher, Access, et Skype for Business.

Ce produit inclut :

Clé CD MS Win 10 Pro OEM - GLOBAL*1

Clé CD Off 2016 Professional Plus - GLOBAL*1

Veuillez utiliser la clé correcte pour activer votre système ou Off.

Combien de temps faut-il pour recevoir la clé après l'achat ? Où la trouver ?

La clé sera livrée automatiquement en 3 à 5 minutes. Vous pouvez la consulter dans la rubrique « Mes commandes achetées ».

Que faire si ma clé ne peut pas être activée ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer un échec d'activation. Le problème le plus fréquent est une incompatibilité entre votre système informatique et la clé achetée. Vérifiez d'abord si la version de votre système (par exemple l'édition Windows Pro) répond aux exigences de la clé. Si le problème persiste, contactez notre service client en ligne disponible 24h/24, nous vous aiderons à remplacer rapidement la clé.

Comment demander un remboursement ou un échange ?

Pour demander un remboursement ou un échange, veuillez contacter notre service client en ligne 24h/24 et fournir les éléments suivants : • Votre numéro de commande • Des captures d'écran pertinentes (message d'échec d'activation, détails de l'achat, etc.). Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?

Les remboursements pour les paiements via PayPal sont généralement traités instantanément. Pour les paiements par virement bancaire ou carte de crédit, les fonds arrivent en règle générale dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, selon les délais de traitement de votre banque et les réglementations locales. N'hésitez pas à contacter notre service d'assistance à tout moment pour connaître l'état de votre remboursement.

À propos des retours et des échanges

Veuillez activer votre licence dans les 180 jours suivant votre achat. Si des problèmes surviennent pendant cette période, nous vous proposons gratuitement le remplacement de la clé.

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